Categoría Publicaciones: Sector Aereo

Lanza American app de escaneo de pasaporte

American Airlines lanzó una aplicación para dispositivos móviles para el escaneo de pasaportes, con lo que pretende facilitar a sus clientes el proceso de registro para vuelos internacionales. “Continuamente agregamos funciones a nuestra aplicación para hacer que viajar sea más fácil y sin preocupaciones para nuestros clientes. El escaneo de pasaportes elimina un paso que lleva mucho tiempo, brindando a nuestros clientes una experiencia de check.in más fluida para vuelos internacionales”, dijo Maya Leibman, directora de información de American. Con esta función se transmite directamente la información contenida en el chip de comunicación de campo cercano (NFC) integrado en los pasaportes, permitiendo que los pasajeros se dirijan directamente a su puerta de embarque de vuelos internacionales. Esta es la última de las innovaciones que la aerolínea estadounidense ha realizado para comodidad de sus clientes. En los últimos meses se han incluido notificaciones de embarque y servicios adicionales, como abordaje por medio de datos biométricos, recorridos virtuales de aviones a través de su página web y un enfoque de asientos familiares, garantizando que los menores de 14 años viajes junto con sus padres. Leer Más »

Reincorpora Viva Aerobus 7 rutas invernales

Para la época invernal que va de diciembre de 2019 a enero de 2020,Viva Aerobus reiniciará siete rutas temporales, anunció la compañía. Las rutas en cuestión son: Cancún-Newark, Cancún-San José de CostaRica, Guadalajara-Houston, La Paz-Mazatlán, Monterrey-Huatulco,Monterrey-Ixtapa Zihuatanejo y Monterrey-Los Ángeles. “Conocemos las necesidades de nuestros pasajeros en esta épocavacacional y de festividades tan significativas. Por ello, estamoscomprometidos con brindarles más opciones de vuelo que conectandestinos icónicos” señaló Juan Carlos Zuazua, director general de laaerolínea. La ruta Guadalajara-Houston iniciará operaciones el 12 de diciembrecon un vuelo diario salvo los miércoles. Estará disponible hasta el 4de enero. Cancún-San José tendrá temporalidad del 13 de diciembre al 24 de enerocon dos vuelos a la semana (martes y viernes); Cancún-Newark tendrá unvuelo semanal entre el 14 de diciembre y el 5 de enero. Del 14 al 4 de enero estarán en funcionamiento las rutasMonterrey-Huatulco, Monterrey-Ixtapa Zihuatanejo y La Paz-Mazatlán,con dos frecuencias a la semana los días miércoles y sábado para lasprimeras dos y martes y sábado para la última. Finalmente, Monterrey-Los Ángeles operará del 16 de diciembre al 3 deenero con dos vuelos a la semana los días lunes y jueves. Leer Más »

Global Traveler reconoce a Air Canada como “La Aerolínea del año 2019”

Calin Rovinescu, Presidente y Director Ejecutivo de Air Canada, asegura que este nombramiento está dirigido especialmente al personal de la compañía que con su arduo trabajo ha logrado una enorme satisfacción al cliente. El 2019 ha sido un año lleno de reconocimientos para Air Canada, esta ocasión fue la revista líder para viajeros de negocios y de ocio de lujo, Global Traveler, quien nombró a la empresa como “La Aerolínea del Año 2019”. Calin Rovinescu, Presidente y Director Ejecutivo de Air Canada, nombrado hace apenas unos días CEO y estratega del año en Canadá por la revista Globe and Mail’s Report on Bussiness expresó su sentir acerca de este nuevo logro: “El éxito que hemos tenido al transformar nuestra aerolínea en una aerolínea líder a nivel mundial está siendo reconocido en todo el mundo y continuamos invirtiendo en nuevos aviones, servicios a bordo, servicios aeroportuarios y un nuevo programa de fidelización para consolidar nuestra posición de liderazgo”, expresó. Para Rovinescu y todos los líderes de la compañía este reconocimiento está dirigido especialmente para el personal encargado de que “La Aerolínea de La Hoja de Maple”, se haya convertido en la más importante de este año: “En su mayor parte, este premio reconoce el arduo trabajo de nuestros empleados y su compromiso de ofrecer un servicio al cliente excelente todos los días, por lo que les doy las gracias», enfatizó. El proceso de selección de los nominados se llevó a cabo por el personal de Global Traveler, bajo una estricta serie ... Leer Más »

OACI certifica al Centro de Seguridad de la Aviación Civil

El Centro de Instrucción de Seguridad de la Aviación Civil (ASTC), delCentro Internacional de Instrucción de Aeropuertos y ServiciosAuxiliares (CIIASA), fue reconocido por la Organización de AviaciónCivil Internacional (OACI) por el cumplimiento de los requisitostécnicos, administrativos, didácticos y logísticos. El nombramiento forman parte de las Auditorías aplicadas a la RedMundial de Centros de Capacitación en Seguridad de la Aviación (ASTC)de la OACI, señaló la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT)en un comunicado. La dependencia indicó que, desde 2011, Aeropuertos y ServiciosAuxiliares, solicitó la certificación a través de la Secretaría deRelaciones Exteriores y la Dirección General de Aeronáutica Civil deMéxico (DGAC, hoy Agencia Federal de Aviación Civil, AFAC). Por tal razón, CIIASA es ahora un referente en idioma español para laRegión de Norteamérica, Centroamérica y Caribe (NACC). Según la dependencia, el ASTC – CIIASA México se ha posicionado en elmundo en su actividad dentro de los 32 Centros Certificados queintegran la Red ASTC de la OACI, logrando como parte de ello elcumplimiento del 100 por ciento de los 34 aspectos técnicos ydidácticos que se exigen en las auditorías del organismointernacional. Incluso, el Centro de Instrucción de Seguridad de la Aviación Civil deASA cuenta con un taller – laboratorio que ha sido considerado elsegundo mejor a nivel internacional, además de estar equipado conayudas didácticas y una oferta académica de 26 cursos y talleres. Leer Más »

Conoce a las mejores aerolíneas para 2020

Air New Zealand fue nombrada como la mejor aerolínea del mundo para2020, de acuerdo con los premios Airline Excellence Awards que otorgaAirlineRatings.com, agencia de calificación de productos y seguridaden la aviación. Para llegar a este resultado, el portar reunió a siete editoresexpertos en la industria, en combinación con auditorías que integranpautas como: antigüedad de la flota, revisión a pasajeros,rentabilidad, inversión, ofertas y personal; en el estudio también sereconocieron las mejores salas VIP, las cabinas de primera clase y elentretenimiento. “En nuestro análisis, Air New Zealand salió en primer lugar en lamayoría de nuestros criterios de auditoría, lo cual es un desempeñosobresaliente cuando se compara con los operadores con más recursos yescala en esta misma lista de mejores líneas aéreas”, explicó GeoffreyThomas, editor en jefe de calificaciones de aerolíneas. Posteriormente el listado ubica en segundo lugar a Singapore Airlines,transportista que encabezó la lista el año anterior. No obstanterecibió el premio a Mejor Primera Clase, por sus suites a bordo de losA380. All Nippon Airways, Qantas, Cathay Pacific Airways, Emirates, VirginAtlantic, EVA Air, Qatar Airways, Virgin Australia, completan ellistado. Otros de los premios para Qatar fueron como Mejor Servicio de Cateringy Mejor Clase de Negocios (Qsuites). Por su parte, Qantas ganó comomejor servicio de aerolínea nacional y los mejores salones. En el sector de bajo costo, la estadounidense JetBlue ubica el primerlugar; le siguen Wizz, AirAsia y Air Arabia. En el rubro de largadistancia, Delta encabezó la lista que completan Lufthansa, Emirates yCathay Pacific Airways. Leer Más »

Tokio-Haneda es el aeropuerto más puntual del mundo

Por cuarto año consecutivo, el Aeropuerto Internacional deTokio-Haneda es el aeropuerto más puntual del mundo, de acuerdo con unestudio realizado por la consultora británica OAG. La terminal de la capital japonesa es la quinta más concurrida delmundo, con casi 87 millones de pasajeros en 2018, superando a ChicagoO’Hare (83 millones), Heathrow (80 millones) y Hong Kong (74.5millones), y a pesar de la gran afluencia, logró realizar el 85.6% desus vuelos a tiempo el año pasado. De acuerdo con un estudio realizado por OAG, este mega aeropuerto es8.5 puntos porcentuales más puntual que otros aeropuertos de sutamaño. Pero ¿cómo logra uno de los aeropuertos más concurridos del mundo sertan eficiente? Mucho tiene que ver la mentalidad japonesa y el uso detecnologías innovadoras, señaló el estudio. De acuerdo con la consultora y con CNN, la sociedad japonesa inculca asus habitantes desde la niñez la importancia de la puntualidad, por loque sus ciudadanos viven con esto en mente y se preocupan por realizarsus actividades a tiempo. Por otro lado, parte del personal que se encarga de manejar elequipaje de los pasajeros está equipado con nuevas tecnologías que lesayudan a realizar con más facilidad su trabajo. Por ejemplo, elpersonal de Japan Airlines utiliza exoesqueletos llamados ATOUN ModelY, que los provee de un mayor soporte en la parte baja del cuerpo,eficientando de esta manera el acomodo de cerca de 17 mil maletasdiariamente. “Con este dispositivo la velocidad y exactitud de las operaciones hanmejorado. Trabajamos con un sentido de orgullo sabiendo que podemosasegurar que los aviones ... Leer Más »

Discuten aerolíneas y autoridades futuro aeroportuario

Durante dos días, representantes de la Asociación de Transporte AéreoInternacional (IATA) se reunieron con directivos de aerolíneasnacionales e internacionales para discutir el futuro del SistemaAeroportuario Metropolitano (SAM) de la Ciudad de México, confirmóPeter Cerdá, vicepresidente regional de la IATA. “Pasé los últimos dos días en México con Cuitláhuac Gutiérrez (countrymanager de la IATA en México), accionistas clave y con elsubsecretario de Comunicaciones y Transportes, Carlos Morán, así comocon el director de la Agencia Federal de Aeronáutica Civil, RodrigoVásquez Colmenares”. “Señalamos la importancia de la colaboración y de mantener canales decomunicación abiertos entre el gobierno y la industria para asegurarque cualquier sistema futuro sea seguro y eficiente para que lasaerolíneas operen y ofrezcan una experiencia positiva de viaje a lospasajeros que visiten este país” añadió Cerdá. Enrique Beltranena, director general de Volaris, Andrés Conesa,director general de Aeroméxico, Danilo Correa, director general deAeromar y Luis Sierra, director general de MasAir Cargo, y otrosdirectivos de aerolíneas internacionales que operan en el país, comoAmerican Airlines, estuvieron presentes en las reuniones de la IATA. El representante de la IATA añadió que están a la espera de ver unapropuesta detallada por parte del gobierno mexicano y que ofrecerán laexperiencia de la IATA como industria y las mejores prácticas globales“en áreas de control de tránsito aéreo, operaciones de vuelo,facilitación al pasajero y diseño aeroportuario”. El Sistema Aeroportuario Metropolitano estará compuesto por losaeropuertos de Ciudad de México, Toluca y el futuro de Santa Lucía.Para llevarlo a cabo, el gobierno federal trabaja en un reordenamientodel espacio aéreo en el ... Leer Más »

Air Canada simplifica tu experiencia de vuelo gracias a su nueva aplicación móvil

–          Esta herramienta estará disponible para dispositivos con sistemas Adroid y IOS –          Además de reservaciones de vuelos esta app muestra puertas, restaurantes, baños y el lounge de Air Canada más cercano, junto con los tiempos estimados de caminata. La tecnología de última generación se pone al alcance de cualquier viajero que cuente con dispositivos Android y IOS, gracias a la app de Air Canada creada para que la compra de boletos, experiencia de vuelo y conexiones no causen más dolores de cabeza. Diseñada pensando especialmente en los clientes, la nueva aplicación presenta un diseño intuitivo que brinda funciones especiales en una interfaz que permite un rendimiento más rápido y fiable. La tarea para hacer simple esta herramienta llevó un arduo trabajo de investigación, que incluyó una consulta a más de 18 mil pasajeros que accedieron a decirle a nuestros expertos en servicios de viajes aéreos, cuáles son sus requerimientos prioritarios para hacer que los vuelos sean más sencillos desde el momento de la reservación hasta el aterrizaje.  «Más allá de las nuevas características que se lanzan hoy, como los mapas interactivos de los aeropuertos con indicaciones paso a paso para los viajeros, la nueva aplicación proporciona las bases necesarias para futuros desarrollos, especialmente el lanzamiento de nuestro nuevo programa de Fidelización en 2020», dijo Mark Nasr, Vicepresidente de Fidelización y Comercio Electrónico de Air Canada. Estos mapas detallados de interiores guiarán a los clientes a través de las conexiones de vuelos y les ayudarán a encontrar puertas, restaurantes, baños y el ... Leer Más »

Aeroméxico pide explicación a piloto que pidió a AMLO reconsiderar el NAIM

Aeroméxico solicitó al piloto Rafael Paulo Bolio Cuevas un informedetallado sobre lo ocurrido durante el vuelo 533, en el que viajó elpresidente Andrés Manuel López Obrador de la Ciudad de México aMérida. En un documento, la aerolínea señaló que en el vuelo realizado el 8 denoviembre ‘aparentemente’ hubo un incumplimiento al reglamento internode trabajo de la aerolínea, por lo que solicitaron a Bolio detalles delo acontecido. El piloto de la firma pidió al presidente reconsiderar la construccióndel Nuevo Aeropuerto Internacional de México en Texcoco, que LópezObrador suspendió en octubre pasado y que dio lugar a la edificaciónde un puerto aéreo en la base aérea militar en Santa Lucía. “Esperamos que se sienta a gusto, que disfrute del vuelo. Ojalá lopodamos convencer de hacer el aeropuerto en Texcoco. Si no es posible,pues ni modo, ¿verdad?”, dijo el piloto por el altavoz. Tras aterrizar, el presidente respondió al piloto: «Santa Lucía». La petición al capitán está basada en una presunta omisión al artículo14 del reglamento de Aeroméxico, el cual se refiere a «comportarseintencionalmente en forma que perjudique al servicio, a lasrelaciones, o al prestigio de la Empresa». Respecto a ello, la aerolínea dijo a El Financiero que el informesolicitado forma parte exclusivamente de los procedimientos internosde la empresa, y agregó que el capitán Bolio continúa laborando yvolando de forma cotidiana. Leer Más »

Más de 200 aeropuertos, sin capacidad suficiente a nivel mundial: ACI

Actualmente, más de 200 aeropuertos en todo el mundo tienen unacapacidad insuficiente para satisfacer la demanda de vuelos,particularmente en horas punta, señaló el Consejo Internacional deAeropuertos (ACI). Por medio de una carta, la directora de ACI, Angela Gittens, junto aAlexandre de Juniac, director de la Asociación de Transporte AéreoInternacional (IATA) y Eric Herbane, presidente del Grupo deCoordinadores de Aeropuertos del Mundo (WWACG), señalaron que se debetener un conjunto de directrices eficientes, aplicables sin temor ofavor en todas las regiones. “La respuesta obvia es ampliar la capacidad siempre que sea posible.Pero obtener la aprobación política y el consentimiento de lascomunidades locales para la expansión del aeropuerto es un procesolargo y desafiante. Mientras tanto, es imperativo que el proceso paragestionar la capacidad sea sólido y globalmente armonizado”,argumentaron en el documento. En ese sentido, el grupo recordó que hace cuarenta años se crearon lasPautas de Slots Mundiales (WSG por sus siglas en inglés, y queactualmente se le conoce como Pautas de Slots de AeropuertosMundiales, o WASG), lo que pretende entregar políticas y procesosmodernos y eficientes en el rubro a los operadores aeroportuarios. De tal modo, se generaron cambios centrados en el acceso a aeropuertosmediante la introducción de cambios en las franjas horarias; sesolicitó una mejora en el monitoreo real por parte de las aerolíneasde los slots asignados y se pidió mejorar el proceso de declaración decapacidad aeroportuaria. El transporte aéreo contribuye directamente en 15 de 17 objetivos dedesarrollo sostenible de la Organización de las Naciones Unidas, deahí que ACI, IATA y la WWACG ... Leer Más »