Por: Redacción
Ciudad de México.-El Senado de la República aprobó una reforma a la Ley Federal de Protección al Consumidor, que prohíbe y multa el acoso telefónico de empresas a consumidores.
De acuerdo con el comunicado de la Coordinación de Comunicación Social, la reforma contra el acoso telefónico fue respaldada con 96 votos por el pleno del Senado; por lo que ahora pasará a la Cámara de Diputados para su consideración. La reforma modifica el artículo 18 Bis de la Ley con el fin de prohibir que proveedores y empresas realicen llamadas telefónicas, o contacten por cualquier otro medio no autorizado por las y los consumidores, de manera reiterada y persistente, con fines comerciales o publicitarios.
Y también propone reformar el artículo 127 de la Ley de Protección al Consumidor, agregando multas desde los 56 mil 570 a los 2 millones 345 mil 728 pesos a aquellas empresas que incumplan con la prohibición.
La reforma del Senado surge debido a que consideran que el problema de raíz del acoso telefónico comercial es la ausencia de consecuencias punitivas que desincentiven la práctica. La senadora Mayuli Latifa Martínez Simón, del PAN, compartió que la propuesta busca atender un problema social que creció de manera alarmante en el país y afecta a millones de mexicanos.La reforma busca proteger la privacidad de las y los consumidores; para que ellos puedan decidir si quieren recibir publicidad por teléfono o rechazarla; además, busca evitar que la comercialización se dé a través de terceros.
En el proyecto se subraya que se estima que en promedio un mexicano recibe entre 20 a 25 llamadas spam al mes, lo que no solo representa una molestia; sino un factor que aumenta la vulnerabilidad ante estafas.
