Por Geneviv Lanndry
VANCOUVER, CANADÁ.- Después de más de tres días de huelga que provocaron la suspensión total de sus vuelos y dejaron varados a miles de pasajeros, Air Canada reanudó sus operaciones de forma gradual, iniciando con un número limitado de vuelos internacionales nocturnos.
La compañía informó que el proceso de normalización tardará hasta diez días, debido a que aviones y tripulaciones se encuentran desfasados en sus posiciones habituales. En ese lapso, continuarán las cancelaciones y reprogramaciones, por lo que recomendó a los usuarios verificar el estado de sus vuelos antes de acudir al aeropuerto.
Los clientes afectados tendrán derecho a un reembolso completo, crédito de viaje o cambio de reservación en aerolíneas de la red Star Alliance.
Sin embargo, Air Canada advirtió que la capacidad es limitada en plena temporada alta de verano.
Para agilizar los trámites, la aerolínea destinó cinco mil agentes encargados de gestionar cambios y alternativas de viaje.
El acuerdo que permitió la reanudación de operaciones se alcanzó cuando la empresa y el sindicato retomaron conversaciones tras el paro iniciado el sábado.
La huelga, que se desató después de que los tripulantes rechazaran someterse a un arbitraje gubernamental, llegó a impactar a más de 130 mil viajeros diarios.
Los primeros vuelos programados comenzaron a despegar a partir del martes, marcando el inicio de una recuperación progresiva del servicio aéreo en Canadá.