7 acciones de Twitter para las elecciones del 1 de julio en México

El día de las elecciones presidenciales en México será el 1 de julio y
Twitter se prepara para enfrentar un nuevo reto: promover la veracidad
de la información compartida en estas plataformas digitales. La mitad
de los usuarios de la plataforma han expresado que “el pajarito azul”
fue importante para definir la preferencia de su voto, según Twiter
Government.

Twitter, la red social de microblogging fundada en San Francisco, se
ha posicionado como la favorita de los internautas para discutir temas
sobre política, gracias al peso que le han brindado mandatarios,
personajes públicos y la misma ciudadanía. Durante las campañas, los
temas más tuiteados fueron:

Corrupción (1.8 millones de tuits)
Economía (1.6 millones)
Violencia/seguridad (1.2 millones)
Relación México-Estados Unidos (750,000)
Educación (700,000)

La conversación sobre la jornada electoral del 1 de julio, a
diferencia de otras ocasiones, se transportará a los medios sociales
como se hizo en los debates presidenciales organizados por el
Instituto Nacional Electoral (INE). 9 de cada 10 preguntas recibidas a
través de redes sociales en el tercer debate presidencial provinieron
de Twitter.

La tendencia de participación en la conversación digital muestra que
Twitter será el escenario que millones de mexicanos elegirán para
expresar sus opiniones. 28.2 millones de tuits se registraron entre el
29 de marzo y el 19 de junio.

“Hay que entender la naturaleza de Twitter en procesos como este, la
inmediatez con la que vas a Twitter y buscas lo que está pasando en
este momento. La naturaleza abierta de la plataforma hace que la
ciudadanía pueda seguir a expertos en política. Estoy seguro que así
como el #DebatedelDebate se dio en Twitter, el voto libre, la
discusión sobre el voto y la participación ciudadana del 1 de julio se
dará en ahí”, dijo Hugo Rodríguez, director de políticas públicas para
mercados hispanoparlantes en Twitter.

Día de las elecciones en Twitter

Twitter es el cuarto medio social y de mensajería más utilizado para
consultar noticias, según el Digital News Report 2018 del Reuters
Institute, por lo que el INE y la red social de Jack Dorsey unieron
esfuerzos para ofrecer información de calidad a los electores tuiteros
el día de las elecciones.

1. Hombro a hombro con el INE

Twitter participó activamente con el Instituto Nacional Electoral para
tener información directamente de la fuente oficial, transmitió los
tres debates presidenciales en vivo gracias a la celebración de un
memorándum de entendimiento con el INE y promovió la conversación a
través de etiquetas (hashtags) oficiales que se hicieron trending
topic en las 3 ocasiones. “Las elecciones han sido muy importantes en
la conversación. El INE nos buscó para entender cómo podían
potencializar el uso natural de la plataforma para las personas que
querían información sobre las elecciones”, dijo Rodríguez.

2. Hashtags emojis

El uso de etiquetas acompañadas de una pequeña imagen, además de
llamar la atención, permitió que los usuarios identificaran dónde se
concentraba la conversación y participaran de manera activa. El 1 de
julio, los tuiteros podrán seguir usando los hashtags oficiales con
emojis: #Elecciones2018, #EleccionesMéxico y VotoLibre.

3. Capacitación previa

Dentro del acuerdo con el INE, Twitter preparó a un equipo de la misma
institución, algunos medios, universidades y hasta partidos políticos
para un mejor uso de las herramientas y la optimización de la
plataforma.

“A través de las capacitaciones quisimos que la autoridad electoral
pudiera ahondar en la información que quería proporcionar. Les dijimos
a los jóvenes [de las universidades] que tienen 3 responsabilidades
para usar plataformas como Twitter, informar e informarse, motivar el
debate y fomentar un debate cívico”, dijo Hugo Rodríguez.

4. Equipo de seguridad

La abundancia de información en los medios sociales provocará que el
día de las elecciones haya personas que busquen hacer mal uso de la
plataforma. Los equipos de seguridad de Twitter estarán recibiendo
cualquier reporte de lo que se considera abuso: amenazas de violencia
directa o indirecta, tratar de suplantar la identidad de las
autoridades (se permite la parodia pero no el engaño a la gente) y
compartir información privada.

5. Bots y automatización

La automatización de mensajes también estará sancionada el día de las
elecciones para evitar el spam, tuitear lo mismo varias veces o inflar
la conversación hacia algún candidato. “Todas las personas,
instituciones y partidos políticos pueden reportar estas acciones en
la plataforma. Las reglas de spam son apartidistas y evalúan caso por
caso. Todos tienen la misma capacidad para reportar una cuenta”, dijo
el director de políticas públicas para mercados hispanoparlantes en
Twitter.

6. Sumar esfuerzos de la sociedad civil

Además de los esfuerzos realizados de la mano con el INE, Twitter
participará el día de los comicios electorales con algunas
asociaciones civiles como el IMCO y Jóvenes en Movimiento que están
impulsando campañas para la promoción del voto. Se activarán algunos
hashtag emojis para las organizaciones con la finalidad de que el
mensaje llegue a un mayor número de usuarios.

7. Una sola autoridad

Twitter sólo funcionará como escenario para la información que las
fuentes oficiales quieran dar en 280 caracteres, apostando a que sea
una sola autoridad electoral la que informe los resultados de las
elecciones de forma oportuna y transparente, sin intermediarios.

El alto nivel de participación en temas electorales desde medios
sociales se debería ver reflejado en los votantes, pero será hasta el
primer domingo de julio cuando se verá cuántas personas transportarán
el poder conversacional de una plataforma a un poder de influencia en
el futuro del país a través del voto.

“Lo que nosotros deseamos es que todos nuestros usuarios tengan la
capacidad de expresar su opinión sin barreras en aras del proceso
electoral. Confiamos en que haya una alta participación tanto en las
casillas como en la plataforma”, dijo Hugo Rodríguez.

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