Categoría Publicaciones: Sector Aereo

Volaris se enfrenta a una demanda por las “múltiples y reiteradas quejas” de los pasajeros.

La aerolínea de bajo coste mexicana Volaris se ha convertido en el principal blanco de la indignación de los consumidores. Un juzgado federal ha admitido a trámite una demanda colectiva contra la compañía, interpuesta por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y derivada de “múltiples y reiteradas quejas recibidas”, según ha apuntado la fiscalía en un comunicado. El descontento se debe principalmente a: demoras reiteradas, cobros indebidos y sin justificación, cambio de horario en los itinerarios de vuelos nacionales e internacionales, penalizaciones desproporcionadas y pérdida de equipaje. Tras este primer varapalo a la imagen de la aerolínea, la Profeco ha hecho un llamamiento “a los pasajeros afectados por estos mismos hechos [para que] acudan ante la Dirección General de Acciones de Grupo de la institución para que se sumen a la demanda, que el Juzgado Quinto de Distrito en Materia Civil, con sede en la Ciudad de México, se encargará de atender. La querella ante los tribunales llega apenas seis días después de que Volaris, junto a otras cuatro aerolíneas (Interjet, Aeroméxico y VivaAerobus y la estadounidense JetBlue Airways), fuera sancionada a pagar 4,5 millones de pesos (unos 250.000 dólares) por cobrar la primera maleta a los pasajeros, algo que, a raíz de los decretos incluidos en las leyes de Aviación Civil y Protección al Consumidor, “contraviene” la norma, según la Profeco. Los pasajeros que vuelan desde México pueden llevar, en cabina y de forma gratuita, hasta dos piezas de equipaje de mano de las dimensiones establecidas. Además del cobro ... Leer Más »

Aeroméxico inicia vuelo directo a Seúl

La presencia de la armadora coreana Kia en Nuevo León y algunos de sus proveedores, influyó para que Aeroméxico abriera una ruta directa entre Monterrey y Seúl, capital de Corea del Sur. La ruta será operada con aeronaves Boeing 787-8 Dreamliner, con capacidad para 243 pasajeros, y contará con cuatro frecuencias semanales los días martes, jueves, sábado y domingo, saliendo a las 01:18 horas y llegando al Aeropuerto de Incheon a las 06:00 horas de Seúl. Luis del Río Hernández, gerente distrital Monterrey de Aeroméxico, dijo en entrevista que tienen muy buenas expectativas de este nuevo vuelo de la aerolínea, con el cual suman tres destinos que ofrecen de Monterrey hacia el continente asiático. “Las expectativas son muy grandes, estoy seguro que va a ser un vuelo exitoso. Como sabemos, hay mucha gente que está llegando (a Nuevo León) por la empresa Kia. Atrás de ellos vienen muchas armadoras”, indicó el directivo. De acuerdo con estadísticas de la Unidad de Política Migratoria de la Secretaría de Gobernación, en 2016 más de 63 mil surcoreanos arribaron a México por vía aérea, de los cuales 12 mil tuvieron como destino final Monterrey. Se espera que el inicio de operaciones de esta ruta tenga un impacto positivo en el flujo de visitantes a Nuevo León, generando un mayor intercambio comercial y de negocios entre ambos destinos. El primer avión de Aeroméxico de Monterrey a Seúl despegó el sábado 1 de julio a las 01:18 horas con una ocupación al 100 por ciento, es ... Leer Más »

Expresan viajeros su alegría por el vuelo NLD-Cancún

Elba Núñez de Martínez, proveniente de Laredo, Texas manifestó que este logro del turismo en Nuevo Laredo ha llegado a oídos de muchas personas, por lo que ya contrataron los servicios de una agencia local para viajar. Viajeros provenientes de Estados Unidos, expresaron su alegría por la inauguración de los vuelos directos Nuevo Laredo-Cancún, y agradecieron al gobierno municipal las gestiones realizadas para que estos viajes se hicieran realidad en este verano de 2017. Una de las entusiastas viajeras de nombre Elba Núñez de Martínez, proveniente de Laredo, Texas manifestó que este logro del turismo en Nuevo Laredo ha llegado a oídos de muchas personas, por lo que ya contrataron los servicios de una agencia local para viajar a Cancún, y agradeció la seguridad que brinda esta frontera a las personas foráneas. “Me parece extraordinario este vuelo a Cancún, le comentaba a mi familia que ayer en una institución bancaria de Laredo, Texas la oficial que me atendió me comentó que volaría de aquí de Nuevo Laredo el 22 de julio. En una oportunidad que tuve de viajar, nos trasladamos a Houston, Atlanta, y por fin a Cancún, queremos que en Nuevo Laredo sigan poniendo este tipo de cosas nuevas, estamos dispuestos a cooperar, correr la voz. Estamos sintiendo seguridad nosotros los visitantes, ahora cruzan a la ciudad hasta para hacer el mandado”, destacó la entrevistada. Otro de los pasajeros, Marcos Martínez, proviene de Laredo, Texas viaja con su esposa, hijo y hermana, manifestó que es la primera vez que ... Leer Más »

Por segundo año consecutivo, Air Canada es nombrada como uno de los 50 lugares de trabajo más comprometidos en América del Norte

Por segundo año consecutivo, Air Canada ha sido calificada entre los 50 lugares de trabajo más comprometidos en Norteamérica, esto por su compromiso hacia sus empleados, por Achievers, una compañía que reconoce el compromiso social hacia los trabajadores. «Tener una fuerza de trabajo comprometida que brinda un excelente servicio a nuestros clientes, es una prioridad para Air Canada, y estamos muy complacidos de que nuestro éxito en la creación de esta cultura haya sido reconocido por dos años consecutivos. Air Canada está profundamente comprometido con la evolución de su cultura laboral, lo cual es posible gracias a que nuestros 30,000 empleados han respondido con entusiasmo a la oportunidad de actuar como empresarios, asumiendo la responsabilidad y guiándose por los valores que hacen de nuestra aerolínea una compañía líder en el mundo. El compromiso es una razón clave por la cual Air Canada fue recientemente calificado como el mejor Aerolínea en América del Norte por los muy respetados Skytrax World Airline Awards «, dijo Arielle Meloul-Wechsler, vicepresidenta senior de People and Culture de Air Canada. El premio Achievers es el más reciente reconocimiento obtenido por Air Canada, en relación a su política de Recursos Humanos, cultura corporativa y la participación de los empleados. Otros reconocimientos obtenidos, son: Uno de los «100 mejores empleadores de Canadá» y uno de los «mejores empleadores de Montreal» en 2017, ambos por cuarto año consecutivo, por MediaCorp Canadá Uno de los dos «Empleadores más atractivos» de Canadá, en abril de 2017 por Randstad Canadá Uno de los «Mejores empleadores ... Leer Más »

Hace historia NLD con la salida del primer vuelo directo a Cancún

    El presidente municipal, Enrique Rivas comentó estar contento ya que el avión salió lleno, con 135 pasajeros,  de Nuevo Laredo, estado de Texas, Anáhuac y Miguel Alemán.     Este sábado 1 de julio, salió el primer vuelo de verano Nuevo Laredo-Cancún, en el que viajan 135 pasajeros, esto se pudo lograr gracias al apoyo del gobierno municipal a la empresa Magnicharters, con lo que los viajeros ahorrarán tiempo y dinero al eliminar el traslado a Monterrey como hasta ahora tenían que hacerlo.   El presidente municipal, Enrique Rivas comentó en rueda de prensa que hasta el momento se ha registrado el 92 por ciento de ocupación en esta ruta que parte del aeropuerto internacional Quetzalcoátl de Nuevo Laredo, quedando aún asientos disponibles para los últimos vuelos de agosto.   «Empezamos el mes con buenas noticias estamos muy contentos porque este primer vuelo va lleno, la empresa cambió el modelo de avión, en un principio estaba contemplado para 120 personas, sin embargo al rebasar la capacidad se cambió a una aeronave para 140», dijo el alcalde.   Rivas Cuéllar destacó que no sólo se ha generado la venta del vuelo Nuevo Laredo- Cancún, sino que también de Cancún se facilita viajar a esta ciudad, lo que permite promocionar el puerto fronterizo y hablar bien de Tamaulipas.   «Los vuelos son sábados y miércoles; hay mucha gente de Laredo Texas, San Antonio, Zapata y otros lugares de la región como Anáhuac, Miguel Alemán  que han aprovechado esta oportunidad para irse de vacaciones ... Leer Más »